Плановая замена ЭКЛЗ

Как и когда проводится замена ЭКЛЗ?

плановая замена ЭКЛЗЭКЛЗ является сменным устройством и требует ежегодного обновления и регистрации в ИФНС. Бывает плановая замена ЭКЛЗ и гарантийная. Выполняется она при следующих условиях:
  • ЭКЛЗ заполнена более чем на 90%.
  • Подходит окончание срока эксплуатации.
  • Нужна перерегистрация ККТ.
  • Обнаружена неисправность.

Когда возможна плановая замена ЭКЛЗ?

Плановая процедура производится в случае, когда кассовый аппарат в качестве предупреждения печатает на всех отчетах сообщение о приближающемся заполнении ленты. Это происходит, когда лента использована на 90%. Владелец ККМ отправляет гарантийное письмо в ЦТО, сообщая о том, что в скором времени ему потребуется замена.

Такая же плановая замена ЭКЛЗ, сроки эксплуатации которой заканчиваются по истечении 13 месяцев с момента активации, проводится согласно поданной в ЦТО заявки. Не позже одного месяца до окончания срока использования, владелец ККМ инициирует процедуру списания старой и активации новой ЭКЛЗ.

Что такое гарантийное обслуживание?

Бывают также случаи, когда кассовому аппарату требуется гарантийная, а не плановая замена ЭКЛЗ. Как правило, это возможно, если ЭКЛЗ имеет неисправности или сбои в работе во время эксплуатационного периода.

Под формулировку «сервисное обслуживание» попадают только те случаи неисправности ЭКЛЗ, когда:

  • Причиной поломки не является некорректное обращение персонала.
  • Не нарушались правила и условия эксплуатации ленты.
  • Пользователи ККМ не производили попыток самостоятельно починить или вскрыть блок ЭКЛЗ.
  • Поломка выявлена во время эксплуатационного периода.
  • Память еще не заполнена.
  • Активация ЭКЛЗ была произведена безошибочно и согласно регламента.

Внеплановая процедура возможна только в случае, если требуется перерегистрация ККМ. Какой бы не была замена контрольной ленты, важно помнить, что право на это имеют только специалисты технического центра. Самостоятельное решение проблемы категорически исключено. Обратитесь в центр технического обслуживания компании «Полисистемс» и любая замена ЭКЛЗ пройдет быстро и незаметно, как для вас, так и для вашей ККМ.